Bitte beachten Sie folgende Hinweise zum KLC Fernwartungsservice:
Den Fernwartungsservice können Sie nur in Zusammenarbeit mit unserem Hotline-Team nutzen. Rufen Sie daher
bitte zunächst einen unsere Hotline-Mitarbeiter unter 02593-95840 an, der Ihnen dann die weiteren Schritte
erläutert.
Die Fernwartungsroutinen werden mit Hilfe des Programmes pcVisit durchgeführt. Damit können beliebige
Bildschirminhalte via Internet direkt von einem PC zu einem anderen PC übertragen sowie gemeinsam Dokumente
bearbeitet werden. Die Software wird im Internet gestartet und funktioniert auch hinter Firewalls mit voller Sicherheit.
Eine Installation oder Konfiguration ist nicht notwendig.
Bevor wir mit der Verbindungsaufnahme beginnen, bestätigen Sie uns bitte folgende Vereinbarungen:
• Ich/Wir führen regelmässig Datensicherungen durch und verfügen mit Beginn der Fernwartung durch KLC
über eine aktuelle Datensicherung, so dass bei einem evtl. Datenverlust alle Daten, welche für uns/mich wichtig
sind wiederhergestellt werden können
• Im Rahmen der Fernwartung haben Mitarbeiter der KLC Software Zugriff auf Daten meiner/unserer EDV-Anlage und
können diese ggf. verändern.
